1. مقدمة
ThemeREX (عنوان URL للموقع الإلكتروني: https://themerex.net) تقدر عملك وثقتك. نحن شركة مقرها قبرص، نبتكر منتجات لتحسين تجربة إنشاء مواقع الويب الخاصة بك. يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه، والموافقة على كلا الوثيقتين للحصول على إذن لاستخدام خدماتنا.2. البيانات التي تم جمعها
موقع تخزين البيانات
نحن شركة مقرها قبرص ونشغل خوادم ويب مستضافة في ألمانيا. يلتزم مزود الاستضافة لدينا Hetzner Online GmbH بـ "Privacy Shield" (درع الخصوصية) بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، مما يضمن تخزين بياناتك بشكل آمن ومتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). لمزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية الخاصة بـ Hetzner Online GmbH، يرجى الاطلاع هنا: سياسة خصوصية البيانات الخاصة بـ Hetzner
بيانات التسجيل
إذا قمت بالتسجيل على موقعنا الإلكتروني، فإننا نقوم بتخزين اسم المستخدم الذي اخترته وعنوان بريدك الإلكتروني وأي معلومات شخصية إضافية تمت إضافتها إلى ملف تعريف المستخدم الخاص بك. يمكنك الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت (باستثناء تغيير اسم المستخدم الخاص بك). يمكن لمسؤولي الموقع الإلكتروني أيضًا الاطلاع على هذه المعلومات وتعديلها.
بيانات الشراء
للحصول على دعم المنتج، يجب أن يكون لديك رمز شراء واحد أو أكثر من Envato/ThemeREX على موقعنا الإلكتروني. سيتم تخزين رموز الشراء هذه مع تواريخ انتهاء صلاحية الدعم وبيانات المستخدم الخاصة بك. وهذا مطلوب لكي نتمكن من تزويدك بالتنزيلات ودعم المنتج وخدمات العملاء الأخرى.
بيانات الدعم
إذا كنت مسجلاً على موقعنا الإلكتروني ولديك حساب دعم صالح، يمكنك إرسال تذاكر دعم للحصول على المساعدة. يتم إرسال نماذج الدعم إلى نظام تذاكر Ticksy التابع لجهة خارجية. يتم إرسال البيانات التي قدمتها صراحةً فقط، ويُطلب منك الموافقة في كل مرة تريد إنشاء تذكرة دعم جديدة. تلتزم Ticksy بـ "درع الخصوصية" بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، ويمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا: سياسة خصوصية Ticksy.
تعليقات
عندما تترك تعليقات على الموقع الإلكتروني، نقوم بجمع البيانات الموضحة في نموذج التعليقات، بالإضافة إلى عنوان IP وسلسلة وكيل مستخدم المتصفح للمساعدة في الكشف عن الرسائل غير المرغوب فيها.
نموذج الاتصال
يتم إرسال المعلومات المقدمة من خلال نموذج الاتصال على موقعنا إلى البريد الإلكتروني لشركتنا، الذي تستضيفه Zoho. تلتزم Zoho بسياسة "Privacy Shield" (درع الخصوصية) بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، ويمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع هنا: سياسة خصوصية Zoho.
يتم الاحتفاظ بهذه المعلومات لأغراض خدمة العملاء فقط، ولا يتم استخدامها أبدًا لأغراض تسويقية أو مشاركتها مع أطراف ثالثة.
جوجل أناليتيكس
نستخدم Google Analytics على موقعنا لإعداد تقارير مجهولة المصدر عن استخدام الموقع. لذلك، لا يتم تخزين أي بيانات شخصية. إذا كنت ترغب في إلغاء اشتراكك في Google Analytics الذي يراقب سلوكك على موقعنا الإلكتروني، يرجى استخدام هذا الرابط: إلغاء الاشتراك في Google Analytics.
حالات استخدام البيانات الشخصية
نستخدم معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
- التحقق من هوية المستخدم/تحديد هويته أثناء استخدام الموقع الإلكتروني؛
- تقديم المساعدة التقنية؛
- إرسال تحديثات إلى مستخدمينا تحتوي على معلومات مهمة لإبلاغهم بالأخبار/التغييرات؛
- التحقق من نشاط الحسابات من أجل منع المعاملات الاحتيالية وضمان الأمن
- على المعلومات الشخصية لعملائنا؛
- تخصيص الموقع الإلكتروني لجعل تجربتك أكثر شخصية وجاذبية؛
- ضمان الأداء العام وسير الوظائف الإدارية بسلاسة.
3. المحتوى المضمن
قد تتضمن صفحات هذا الموقع محتوى مضمنًا، مثل مقاطع فيديو YouTube على سبيل المثال. يتصرف المحتوى المضمن من مواقع الويب الأخرى بنفس الطريقة تمامًا كما لو كنت تزور موقع الويب الآخر. قد تجمع هذه المواقع الإلكترونية بيانات عنك، وتستخدم ملفات تعريف الارتباط، وتدمج تتبعًا إضافيًا من طرف ثالث، وتراقب تفاعلك مع هذا المحتوى المضمن، بما في ذلك تتبع تفاعلك مع المحتوى المضمن إذا كان لديك حساب وقمت بتسجيل الدخول إلى هذا الموقع الإلكتروني. فيما يلي قائمة بالخدمات التي نستخدمها:فيسبوك
يستخدم المكون الإضافي لصفحة Facebook لعرض خط زمني Facebook على موقعنا. لدى Facebook سياسات خاصة بها فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط والخصوصية، ولا نملك أي سيطرة عليها. لا يتم تثبيت ملفات تعريف الارتباط من Facebook ولا يتم إرسال عنوان IP الخاص بك إلى خادم Facebook حتى توافق على ذلك. اطلع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا: سياسة الخصوصية على فيسبوك .تويتر
نحن نستخدم واجهة برمجة تطبيقات تويتر لعرض تغريداتنا على موقعنا. تويتر لديه سياسات خاصة به فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط والخصوصية، ولا نملك أي سيطرة عليها. لا يتم إرسال عنوان IP الخاص بك إلى خادم تويتر إلا بعد موافقتك على ذلك. يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا: سياسة الخصوصية على تويتر .يوتيوب
نحن نستخدم مقاطع فيديو YouTube المدمجة في موقعنا. لدى YouTube سياسات خاصة بها بشأن ملفات تعريف الارتباط والخصوصية، ولا نملك أي سيطرة عليها. لا يتم تثبيت ملفات تعريف الارتباط من YouTube ولا يتم إرسال عنوان IP الخاص بك إلى خادم YouTube حتى توافق على ذلك. اطلع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا: سياسة خصوصية YouTube.4. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط – وهي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على جهازك لمساعدة الموقع على توفير تجربة مستخدم أفضل. بشكل عام، تُستخدم ملفات تعريف الارتباط للاحتفاظ بتفضيلات المستخدم وتخزين معلومات مثل عربات التسوق وتوفير بيانات تتبع مجهولة الهوية لتطبيقات الطرف الثالث مثل Google Analytics. توجد ملفات تعريف الارتباط بشكل عام لتحسين تجربة التصفح. ومع ذلك، قد تفضل تعطيل ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع وعلى مواقع أخرى. الطريقة الأكثر فعالية للقيام بذلك هي تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك. نقترح عليك الرجوع إلى قسم المساعدة في متصفحك.ملفات تعريف الارتباط الضرورية (جميع زوار الموقع)
- cfduid: يستخدم لـ CDN CloudFlare الخاص بنا للتعرف على العملاء الفرديين وراء عنوان IP مشترك وتطبيق إعدادات الأمان على أساس كل عميل على حدة. لمزيد من المعلومات حول الخصوصية، انظر: سياسة خصوصية CloudFlare.
- PHPSESSID: لتحديد جلستك الفريدة على الموقع الإلكتروني.
ملفات تعريف الارتباط الضرورية (إضافية للعملاء المسجلين)
- wp-auth: يستخدمه WordPress لمصادقة الزوار المسجلين، ومصادقة كلمة المرور، والتحقق من المستخدم.
- wordpress_logged_in_{hash}: Used by WordPress to authenticate logged-in visitors, password authentication and user verification.
- wordpress_test_cookie يستخدمه WordPress للتأكد من أن ملفات تعريف الارتباط تعمل بشكل صحيح.
- wp-settings-[UID]: يقوم WordPress بتعيين عدد قليل من ملفات تعريف الارتباط wp-settings-[UID]. الرقم الموجود في النهاية هو معرف المستخدم الفردي الخاص بك من جدول قاعدة بيانات المستخدمين. يتم استخدام هذا لتخصيص عرض واجهة الإدارة، وربما أيضًا واجهة الموقع الرئيسية.
- wp-settings-[UID]:WordPress also sets a few wp-settings-{time}-[UID] cookies. The number on the end is your individual user ID from the users database table. This is used to customize your view of admin interface, and possibly also the main site interface.
5. من يمكنه الوصول إلى بياناتك
إذا لم تكن عميلاً مسجلاً في موقعنا، فلا توجد أي معلومات شخصية يمكننا الاحتفاظ بها أو الاطلاع عليها بخصوصك. إذا كنت عميلاً لديك حساب مسجل، فيمكن الوصول إلى معلوماتك الشخصية عن طريق:- مسؤولو النظام لدينا.
- داعمونا عندما يحتاجون (من أجل تقديم الدعم) إلى الحصول على معلومات حول حسابات العملاء والوصول إليها.
6. وصول أطراف ثالثة إلى بياناتك
نحن لا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة بطريقة تكشف عن أي من معلوماتك الشخصية مثل البريد الإلكتروني والاسم وما إلى ذلك. الاستثناءات الوحيدة لهذه القاعدة هي الشركاء الذين يتعين علينا مشاركة بيانات محدودة معهم من أجل تقديم الخدمات التي تتوقعها منا. يرجى الاطلاع على ما يلي:
Envato Pty Ltd
لغرض التحقق من صحة معلومات الشراء الخاصة بك فيما يتعلق بتراخيص هذا الموضوع والحصول عليها، نرسل الرموز المميزة ومفاتيح الشراء التي قدمتها إلى Envato Pty Ltd ونستخدم الرد من واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بهم لتسجيل بيانات الدعم التي تم التحقق من صحتها. انظر سياسة خصوصية Envato هنا: سياسة خصوصية Envato.
Ticksy
توفر Ticksy منصة تذاكر الدعم التي نستخدمها للتعامل مع طلبات الدعم. تقتصر البيانات التي تتلقاها على البيانات التي تقدمها صراحةً وتوافق على تعيينها عند إنشاء تذكرة دعم. تلتزم Ticksy بـ "درع الخصوصية" بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، ويمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بها هنا: سياسة الخصوصية الخاصة بـ Ticksy.
7. مدة احتفاظنا ببياناتك
عندما ترسل تذكرة دعم أو تعليقًا، يتم الاحتفاظ ببياناته الوصفية حتى (إذا) تطلب منا إزالتها. نستخدم هذه البيانات حتى نتمكن من التعرف عليك والموافقة على تعليقاتك تلقائيًا بدلاً من الاحتفاظ بها للمراجعة.
إذا قمت بالتسجيل على موقعنا الإلكتروني، فإننا نقوم أيضًا بتخزين المعلومات الشخصية التي تقدمها في ملف تعريف المستخدم الخاص بك. يمكنك الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت (باستثناء تغيير اسم المستخدم الخاص بك). يمكن لمسؤولي الموقع الإلكتروني أيضًا الاطلاع على تلك المعلومات وتعديلها.
8- تدابير أمنية
نحن نستخدم بروتوكول SSL/HTTPS في جميع أنحاء موقعنا. يعمل هذا البروتوكول على تشفير اتصالات المستخدمين مع الخوادم بحيث لا يتم التقاط/اختطاف المعلومات الشخصية من قبل أطراف ثالثة دون إذن.
في حالة حدوث خرق للبيانات، سيتخذ مسؤولو النظام على الفور جميع الخطوات اللازمة لضمان سلامة النظام، وسيتصلون بالمستخدمين المتضررين وسيحاولون إعادة تعيين كلمات المرور إذا لزم الأمر.
9. حقوقك المتعلقة بالبيانات
الحقوق العامة
إذا كان لديك حساب مسجل على هذا الموقع أو تركت تعليقات، يمكنك طلب ملف مصدّر للبيانات الشخصية التي نحتفظ بها، بما في ذلك أي بيانات إضافية قدمتها لنا. يمكنك أيضًا طلب حذف أي من البيانات الشخصية التي قمنا بتخزينها. لا يشمل ذلك أي بيانات نحن ملزمون بالاحتفاظ بها لأغراض إدارية أو قانونية أو أمنية. باختصار، لا يمكننا حذف البيانات التي تعتبر حيوية بالنسبة لك كعميل نشط (مثل معلومات الحساب الأساسية مثل عنوان البريد الإلكتروني). إذا كنت ترغب في حذف جميع بياناتك، فلن نتمكن بعد ذلك من تقديم أي دعم أو خدمات أخرى متعلقة بالمنتج لك.حقوق اللائحة العامة لحماية البيانات
خصوصيتك مهمة للغاية بالنسبة لنا. مع تطبيق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، نهدف إلى دعم معايير هذه اللائحة. تسمح ThemeREX للمقيمين في الاتحاد الأوروبي باستخدام خدماتها. لذلك، تعتزم ThemeREX الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على الرابط التالي: بوابة معلومات اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي.10. مواقع الويب التابعة لأطراف ثالثة
قد تنشر ThemeREX روابط لمواقع ويب تابعة لأطراف ثالثة على هذا الموقع. لا تخضع مواقع الويب التابعة لأطراف ثالثة هذه لفحص من قبل ThemeREX للتأكد من امتثالها للخصوصية أو الأمان، وأنت تعفينا من أي مسؤولية عن سلوك مواقع الويب التابعة لأطراف ثالثة هذه.
جميع روابط مشاركة الوسائط الاجتماعية، سواء كانت معروضة كروابط نصية أو أيقونات وسائط اجتماعية، لا تربطك بأي من الأطراف الثالثة المرتبطة بها ما لم تنقر عليها صراحةً.
يرجى العلم بأن سياسة الخصوصية هذه، وأي سياسات أخرى سارية، بالإضافة إلى أي تعديلات، لا تنشئ حقوقًا قابلة للتنفيذ من قبل أطراف ثالثة ولا تتطلب الكشف عن أي معلومات شخصية تتعلق بأعضاء الخدمة أو الموقع. لا تتحمل ThemeREX أي مسؤولية عن المعلومات التي يتم جمعها أو استخدامها من قبل أي معلن أو موقع ويب تابع لطرف ثالث. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية وشروط الخدمة لكل موقع تزوره من خلال روابط أطراف ثالثة.
11. الإفصاح عن بياناتك لأغراض قانونية
في بعض الأحيان، قد يكون من الضروري أو المرغوب فيه لشركة ThemeREX، لأغراض قانونية، الكشف عن معلوماتك استجابة لطلب من وكالة حكومية أو طرف خاص في دعوى قضائية. أنت توافق على أنه يجوز لنا الكشف عن معلوماتك إلى طرف ثالث عندما نعتقد، بحسن نية، أن ذلك مرغوب فيه لأغراض دعوى مدنية أو تحقيق جنائي أو أي مسألة قانونية أخرى. في حالة تلقي استدعاء يؤثر على خصوصيتك، يجوز لنا اختيار إخطارك لمنحك فرصة لتقديم طلب لإلغاء الاستدعاء، أو قد نحاول إلغاءه بأنفسنا، ولكننا لسنا ملزمين بالقيام بأي منهما. قد نقوم أيضًا بالإبلاغ عنك بشكل استباقي، ونكشف معلوماتك لجهات خارجية عندما نعتقد أن من الحكمة القيام بذلك لأسباب قانونية، مثل اعتقادنا أنك قد شاركت في أنشطة احتيالية. أنت تعفينا من أي أضرار قد تنشأ عن أو تتعلق بالكشف عن معلوماتك بناءً على طلب من وكالات إنفاذ القانون أو أطراف خاصة في دعوى قضائية.
لن يتم نقل أي بيانات شخصية لأغراض قانونية إلا وفقًا لقوانين البلد الذي تقيم فيه.